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Titel :
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DEU-Berlin - Deutschland Call-Center ITDZ Berlin: Unterstützung Service Center
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Dokument-Nr. ( ID / ND ) :
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2026101401234736677 / 710827-2026
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Veröffentlicht :
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14.10.2026
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Anforderung der Unterlagen bis :
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22.01.2031
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Angebotsabgabe bis :
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16.11.2026
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Dokumententyp :
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Ausschreibung
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Produkt-Codes :
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79512000 - Call-Center
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DEU-Berlin: Deutschland Call-Center ITDZ Berlin: Unterstützung Service
Center
2026/S 199/2026 710827
Deutschland Call-Center ITDZ Berlin: Unterstützung Service Center
OJ S 199/2026 14/10/2026
Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung Standardregelung
Dienstleistungen
1. Beschaffer
1.1. Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: IT-Dienstleistungszentrum Berlin (AöR)
E-Mail: ausschreibungen@itdz-berlin.de
Rechtsform des Erwerbers: Von einer regionalen Gebietskörperschaft kontrollierte Einrichtung
des öffentlichen Rechts
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Allgemeine öffentliche Verwaltung
2. Verfahren
2.1. Verfahren
Titel: ITDZ Berlin: Unterstützung Service Center
Beschreibung: Rahmenvertrag für das Service Center des ITDZ Berlin. Vermittlung und
Auskunft, Terminbuchungen und Abdeckung von Peak- und Randzeiten.
Kennung des Verfahrens: 75ee0a3b-8443-4b8b-ad4c-6bc969ad483d
Interne Kennung: 129-2026
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Das Verfahren wird beschleunigt: nein
2.1.1. Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 79512000 Call-Center
2.1.2. Erfüllungsort
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10713
Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300)
Land: Deutschland
2.1.3. Wert
Geschätzter Wert ohne MwSt.: 5 715 000,00 EUR
Höchstwert der Rahmenvereinbarung: 6 287 000,00 EUR
2.1.4. Allgemeine Informationen
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
vgv -
2.1.6. Ausschlussgründe
Quellen der Ausschlussgründe: Bekanntmachung
Schwerwiegendes berufliches Fehlverhalten: Schwere Verfehlung im Rahmen der beruflichen
Tätigkeit: Eigenerklärung zu Ausschlussgründen und Angaben zum Unternehmen unter
Verwendung des Formulars Wirt124 EU.xB, xU, xE Legende: xB = Bieter: einzeln auftretender
Bieter, generalauftragnehmender Bieter, bei Bietergemeinschaften alle Mitglieder der
Bietergemeinschaft, xU = Unterauftragnehmer: Dritte, die Teile des Auftrags auf dem Wege
der Unterauftragsvergabe für einen einzelnen Bieter, generalauftragnehmenden Bieter, bei
Bietergemeinschaften von allen Mitgliedern der Bietergemeinschaft übernehmen, (Hinweis:
Keine Unterauftragnehmer sind, wenn diese dem einzelnen oder generalauftragnehmende
Bieter oder der Bietergemeinschaft nur die nötigen Mittel, wie Baumaterial, Geräte, Technik
zur Verfügung stellen bzw. Hilfsleistungen erbringen, damit diese die Ausführung der Leistung
im eigenen Betrieb und in eigener Verantwortung bewirken können.), xE = Eignungsleiher:
Inanspruchnahme von Kapazitäten Dritter, hinsichtlich der geforderten wirtschaftlichen,
finanziellen, technischen und/oder beruflichen Leistungsfähigkeit durch einen einzeln
auftretenden Bieter, den generalauftragnehmenden Bieter oder bei Bietergemeinschaften von
Mitgliedern der Bietergemeinschaft.
5. Los
5.1. Los: LOT-0000
Titel: ITDZ Berlin: Unterstützung Service Center
Beschreibung: Rahmenvertrag für das Service Center des ITDZ Berlin. Vermittlung und
Auskunft, Terminbuchungen und Abdeckung von Peak- und Randzeiten.
Interne Kennung: 0
5.1.1. Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 79512000 Call-Center
5.1.2. Erfüllungsort
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10713
Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300)
Land: Deutschland
5.1.3. Geschätzte Dauer
Datum des Beginns: 23/01/2027
Enddatum der Laufzeit: 22/01/2031
5.1.5. Wert
Geschätzter Wert ohne MwSt.: 5 715 000,00 EUR
Höchstwert der Rahmenvereinbarung: 6 287 000,00 EUR
5.1.6. Allgemeine Informationen
Vorbehaltene Teilnahme:
Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet: ja
Zusätzliche Informationen: #Besonders auch geeignet für:selbst#
5.1.7. Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung
5.1.9. Eignungskriterien
Quellen der Eignungskriterien: Bekanntmachung
Kriterium: Eintragung in ein relevantes Berufsregister
Beschreibung des Eignungskriteriums: 1.2 Nachweis der Eintragung des Unternehmens im
Berufsregister (z. B. Handelsregister) nach Maßgabe der Rechtsvorschriften des Landes der
Europäischen Union oder des Vertragsstaates des EWR-Abkommens, in dem das
Unternehmen ansässig ist. B, xU, Legende: xB = Bieter: einzeln auftretender Bieter,
generalauftragnehmender Bieter, bei Bietergemeinschaften alle Mitglieder der
Bietergemeinschaft, xU = Unterauftragnehmer: Dritte, die Teile des Auftrags auf dem Wege
der Unterauftragsvergabe für einen einzelnen Bieter, generalauftragnehmenden Bieter, bei
Bietergemeinschaften von allen Mitgliedern der Bietergemeinschaft übernehmen, (Hinweis:
Keine Unterauftragnehmer sind, wenn diese dem einzelnen oder generalauftragnehmenden
Bieter oder der Bietergemeinschaft nur die nötigen Mittel, wie Baumaterial, Geräte, Technik
zur Verfügung stellen bzw. Hilfsleistungen erbringen, damit diese die Ausführung der Leistung
im eigenen Betrieb und in eigener Verantwortung bewirken können.)
Kriterium: Andere wirtschaftliche oder finanzielle Anforderungen
Beschreibung des Eignungskriteriums: 2.1 Eigenerklärung zum Unternehmen sowie
Darstellung des Unternehmens Leistungsspektrum und Kerngeschäft und der
Unternehmensorganisation (Hauptsitz, Niederlassungen, Struktur, hierarchischer Aufbau)
unter Verwendung des Formulars E I und darüber hinausgehend formlos. xB, xU, xE Legende:
xB = Bieter: einzeln auftretender Bieter, generalauftragnehmender Bieter, bei
Bietergemeinschaften alle Mitglieder der Bietergemeinschaft, xU = Unterauftragnehmer: Dritte,
die Teile des Auftrags auf dem Wege der Unterauftragsvergabe für einen einzelnen Bieter,
generalauftragnehmenden Bieter, bei Bietergemeinschaften von allen Mitgliedern der
Bietergemeinschaft übernehmen, (Hinweis: Keine Unterauftragnehmer sind, wenn diese dem
einzelnen oder generalauftragnehmenden Bieter oder der Bietergemeinschaft nur die nötigen
Mittel, wie Baumaterial, Geräte, Technik zur Verfügung stellen bzw. Hilfsleistungen erbringen,
damit diese die Ausführung der Leistung im eigenen Betrieb und in eigener Verantwortung
bewirken können.) xE = Eignungsleiher: Inanspruchnahme von Kapazitäten Dritter, hinsichtlich
der geforderten wirtschaftlichen, finanziellen, technischen und/oder beruflichen
Leistungsfähigkeit durch einen einzeln auftretenden Bieter, den generalauftragnehmenden
Bieter oder bei Bietergemeinschaften von Mitgliedern der Bietergemeinschaft.
Kriterium: Berufliche Risikohaftpflichtversicherung
Beschreibung des Eignungskriteriums: 2.2 Nachweis (Versicherungsbestätigung) einer
bestehenden Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Mindestdeckungssumme für Sach-,
Personen- und Vermögensschäden in Höhe von 500.000 Euro je Schadensereignis und
insgesamt mindestens 1.000.000 Euro für den Vertrag und Jahr (Rahmenvereinbarung oder
/und Einzelaufträge). Soweit die aktuellen Deckungssummen niedriger als die vorgenannten
Summen sind, ist mit dem Angebot eine Eigenerklärung (formlos) über die Erhöhung auf die
geforderten Deckungssummen im Zuschlagsfall einzureichen. Mindestanforderung:
Deckungssumme für Sach-, Personen- und Vermögensschäden in Höhe von 500.000 Euro je
Schadensereignis und insgesamt mindestens 1.000.000 Euro für den Vertrag und Jahr bzw.
entsprechende Eigenerklärung über die Erhöhung der geforderten Deckungssummen im
Zuschlagsfall. xT Legende: xT = Teilnehmer: einzeln auftretender Bieter,
generalauftragnehmender Bieter, bei Bietergemeinschaften von einem Mitglied der
Bietergemeinschaft
Kriterium: Durchschnittlicher Jahresumsatz
Beschreibung des Eignungskriteriums: 2.3 Nettoumsatz des Unternehmens von mind. 2.5 Mio.
Euro pro Jahr im Tätigkeitsbereich des Auftrags [Inbound-Call-Center] der letzten drei
abgeschlossenen Geschäftsjahre unter Verwendung des Formulars E I. Mindestanforderung:
Nettoumsatz im Tätigkeitsbereich des Auftrags [Inbound-Call-Center] der letzten drei
abgeschlossenen Geschäftsjahre in Höhe von mindestens 2,5 Mio. Euro pro Jahr. xB, xU, xE,
xS Legende: xB = Bieter: einzeln auftretender Bieter, generalauftragnehmender Bieter, bei
Bietergemeinschaften alle Mitglieder der Bietergemeinschaft, xU = Unterauftragnehmer: Dritte,
die Teile des Auftrags auf dem Wege der Unterauftragsvergabe für einen einzelnen Bieter,
generalauftragnehmenden Bieter, bei Bietergemeinschaften von allen Mitgliedern der
Bietergemeinschaft übernehmen, (Hinweis: Keine Unterauftragnehmer sind, wenn diese dem
einzelnen oder generalauftragnehmenden Bieter oder der Bietergemeinschaft nur die nötigen
Mittel, wie Baumaterial, Geräte, Technik zur Verfügung stellen bzw. Hilfsleistungen erbringen,
damit diese die Ausführung der Leistung im eigenen Betrieb und in eigener Verantwortung
bewirken können.) xE = Eignungsleiher: Inanspruchnahme von Kapazitäten Dritter, hinsichtlich
der geforderten wirtschaftlichen, finanziellen, technischen und/oder beruflichen
Leistungsfähigkeit durch einen einzeln auftretenden Bieter, den generalauftragnehmenden
Bieter oder bei Bietergemeinschaften von Mitgliedern der Bietergemeinschaft. xS = wird in
Summe beurteilt.
Kriterium: Anteil der Unterauftragsvergabe
Beschreibung des Eignungskriteriums: 3.1 Eigenerklärung zu Unteraufträgen und zur
Eignungsleihe unter Verwendung des Formulars Wirt235. xB Legende: xB = Bieter: einzeln
auftretender Bieter, generalauftragnehmender Bieter, bei Bietergemeinschaften alle Mitglieder
der Bietergemeinschaft. 3.2 Verpflichtungserklärung zur Unterauftragsvergabe und
Eignungsleihe unter Verwendung des Formulars Wirt236. xU, xE Legende: xU =
Unterauftragnehmer: Dritte, die Teile des Auftrags auf dem Wege der Unterauftragsvergabe
für einen einzelnen Bieter, generalauftragnehmenden Bieter, bei Bietergemeinschaften von
allen Mitgliedern der Bietergemeinschaft übernehmen (Hinweis: Keine Unterauftragnehmer
sind, wenn diese dem einzelnen oder generalauftragnehmenden Bieter oder der
Bietergemeinschaft nur die nötigen Mittel, wie Baumaterial, Geräte, Technik zur Verfügung
stellen bzw. Hilfsleistungen erbringen, damit diese die Ausführung der Leistung im eigenen
Betrieb und in eigener Verantwortung bewirken können.) x E = Eignungsleiher:
Inanspruchnahme von Kapazitäten Dritter, hinsichtlich der geforderten wirtschaftlichen,
finanziellen, technischen und/oder beruflichen Leistungsfähigkeit durch einen einzeln
auftretenden Bieter, den generalauftragnehmenden Bieter oder bei Bietergemeinschaften von
Mitgliedern der Bietergemeinschaft.
Kriterium: Maßnahmen zur Sicherstellung der Qualität
Beschreibung des Eignungskriteriums: 3.3 Darstellung eines unternehmensbezogenen
Qualitätsmanagementsystem hinsichtlich Strukturen, Abläufe und Prozesse (formlos) oder
Nachweis (Vorlage des Zertifikats in elektronischer Kopie) eines beim Unternehmen
etablierten Qualitätsmanagementsystem. Mindestanforderung: Hinreichend beschriebenes
unternehmensbezogene Qualitätsmanagementsystem oder nachgewiesene, gültige
Zertifizierung (z. B. nach ISO 9000 ff.). Hinreichend beschrieben heißt in diesem
Zusammenhang: Darstellung der Maßnahmen des Unternehmens zur Gewährleistung der
Qualität hinsichtlich der unternehmerischen Strukturen, Abläufe und Prozesse im jeweiligen
Bereich die erwarten lassen, dass eine Mindestqualität von Ergebnissen betrieblicher
Leistungsprozesse (z.B. Qualitätskontrolle, Endkontrolle etc.) sichergestellt wird. xB, xU, xE
Legende: xB = Bieter: einzeln auftretender Bieter, generalauftragnehmender Bieter, bei
Bietergemeinschaften alle Mitglieder der Bietergemeinschaft. xU = Unterauftragnehmer: Dritte,
die Teile des Auftrags auf dem Wege der Unterauftragsvergabe für einen einzelnen Bieter,
generalauftragnehmenden Bieter, bei Bietergemeinschaften von allen Mitgliedern der
Bietergemeinschaft übernehmen (Hinweis: Keine Unterauftragnehmer sind, wenn diese dem
einzelnen oder generalauftragnehmenden Bieter oder der Bietergemeinschaft nur die nötigen
Mittel, wie Baumaterial, Geräte, Technik zur Verfügung stellen bzw. Hilfsleistungen erbringen,
damit diese die Ausführung der Leistung im eigenen Betrieb und in eigener Verantwortung
bewirken können.). x E = Eignungsleiher: Inanspruchnahme von Kapazitäten Dritter,
hinsichtlich der geforderten wirtschaftlichen, finanziellen, technischen und/oder beruflichen
Leistungsfähigkeit durch einen einzeln auftretenden Bieter, den generalauftragnehmenden
Bieter oder bei Bietergemeinschaften von Mitgliedern der Bietergemeinschaft.
Kriterium: Durchschnittliche jährliche Belegschaft
Beschreibung des Eignungskriteriums: 3.4 Angabe der durchschnittlichen jährlichen
Beschäftigtenzahl des Unternehmens im Tätigkeitsbereich des Auftrags [Inbound-Call-Center]
der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre unter Verwendung des Formulars E I.
Mindestanforderung: Anzahl der Beschäftigten im Jahresmittel des Unternehmens im
Tätigkeitsbereich des Auftrags [Inbound-Call-Center] der letzten drei Geschäftsjahre,
mindestens 100 Beschäftigte. xB, xU, xE, xS Legende: xB = Bieter: einzeln auftretender Bieter,
generalauftragnehmender Bieter, bei Bietergemeinschaften alle Mitglieder der
Bietergemeinschaft, xU = Unterauftragnehmer: Dritte, die Teile des Auftrags auf dem Wege
der Unterauftragsvergabe für einen einzelnen Bieter, generalauftragnehmenden Bieter, bei
Bietergemeinschaften von allen Mitgliedern der Bietergemeinschaft übernehmen, (Hinweis:
Keine Unterauftragnehmer sind, wenn diese dem einzelnen oder generalauftragnehmenden
Bieter oder der Bietergemeinschaft nur die nötigen Mittel, wie Baumaterial, Geräte, Technik
zur Verfügung stellen bzw. Hilfsleistungen erbringen, damit diese die Ausführung der Leistung
im eigenen Betrieb und in eigener Verantwortung bewirken können.) xE = Eignungsleiher:
Inanspruchnahme von Kapazitäten Dritter, hinsichtlich der geforderten wirtschaftlichen,
finanziellen, technischen und/oder beruflichen Leistungsfähigkeit durch einen einzeln
auftretenden Bieter, den generalauftragnehmenden Bieter oder bei Bietergemeinschaften von
Mitgliedern der Bietergemeinschaft. xS = wird in Summe beurteilt.
Kriterium: Referenzen zu bestimmten Dienstleistungen
Beschreibung des Eignungskriteriums: 3.5 Angabe von mindestens 3
Unternehmensreferenzen, gleichwertig zum ausgeschriebenen Auftragsgegenstand (Service-
Center-Dienstleitungen) unter Verwendung des Formulars E III. Die Unternehmensreferenzen
dürfen nicht älter als 5 Jahre sein, gerechnet ab dem Zeitpunkt des Angebotsfristendes. Es
dürfen auch nicht-abgeschlossene Referenzen, die seit mind. 12 Monaten laufen, genannt
werden. Folgende Angaben und Beschreibungen zur jeweiligen Unternehmensreferenz sind
erforderlich: - Angabe des Referenzgebers - Benennung einer Kontaktperson zur Referenz
(Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse) - detaillierte Beschreibung der Vergleichbarkeit der
Referenz, aus der hervorgeht, dass kumulativ über die drei eingereichten Referenzen jede der
folgenden Leistungen mind. einmal erbracht wurde. x die beauskunfteten Themen (knappe
Beschreibung, Stichworte) x ob Beauskunftungen von Verwaltungsdienstleistungen erfolgte, x
ob Terminbuchungen in einem von einem Kunden bereitgestellten System durchgeführt
wurden und x ob Beauskunftungen auch in anderen Sprachen als Deutsch gegeben wurden. -
Angabe zum Auftragsumfang in Euro der Referenz (mind. 250.000 Euro netto pro Jahr) -
Angabe zur Laufzeit der Referenz (Projektende liegt nicht länger als 5 Jahre zurück und nicht-
abgeschlossene Referenzen laufen seit mind. 12 Monaten Zusätzlich sollte die Referenz eine
Beschreibung des technischen und orgaisatorischen Umfelds enthalten, aus der hervorgeht -
Anzahl der für diese Referenz tätigen Mitarbeitenden, - unterstützte Service-Zeiten - das
durchschnittliche monatliche Anrufvolumen, - die technische Umsetzung der Anbindung
Mindestanforderung: - Mindestens 3 Unternehmensreferenzen gleichwertig zum
ausgeschriebenen Auftragsgegenstand (Service-Center-Dienstleistungen), deren Abschluss
nicht älter als 5 Jahre und nicht abgeschlossene Referenzen laufen seit mind. 12 Monaten
(gerechnet ab Angebotsfristende) ist. Die Referenzen sind dann vergleichbar, wenn sie
Service-Center-Dienstleistungen mit mind. folgenden Leistungen (auch kumulativ über die 3
Referenzen erbringbar) beinhaltet haben: Beauskunftung von Verwaltungsdienstleistungen,
Durchführung von Terminbuchungen in einem vom Kunden bereitgestellten System,
Beauskunftung auch in anderen Sprachen als Deutsch und Auftragsumfang von mind.
250.000,00 Euro netto pro Jahr. xL, x S Legende: xL = Leistungserbringer: kann ein einzeln
auftretender Bieter, der generalauftragnehmende Bieter, bei Bietergemeinschaften ein Mitglied
oder mehrere Mitglied(er) der Bietergemeinschaft und/oder ein Unterauftragnehmer sein, xS =
wird in Summe beurteilt.
5.1.10. Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Preis
Beschreibung: Das wirtschaftlichste Angebot ist das Angebot, welches nach der einfachen
Richtwertmethode gemäß UfAB (Kennzahl für Leistungs-Preis-Bewertung) die höchste
Kennzahl Z (Angebot) aufweist. Z (Angebot) = L(Angebot) / P(Angebot).
Kriterium:
Art: Qualität
Beschreibung: Das wirtschaftlichste Angebot ist das Angebot, welches nach der einfachen
Richtwertmethode gemäß UfAB (Kennzahl für Leistungs-Preis-Bewertung) die höchste
Kennzahl Z (Angebot) aufweist. Z (Angebot) = L(Angebot) / P(Angebot).
5.1.11. Auftragsunterlagen
Sprachen, in denen die Auftragsunterlagen offiziell verfügbar sind: Deutsch
Internetadresse der Auftragsunterlagen: https://www.meinauftrag.rib.de/public
/DetailsByPlatformIdAndTenderId/platformId/2/tenderId/210480
Ad-hoc-Kommunikationskanal:
Name: https://www.meinauftrag.rib.de
URL: https://www.meinauftrag.rib.de
5.1.12. Bedingungen für die Auftragsvergabe
Verfahrensbedingungen:
Sicherheitsüberprüfung ist erforderlich
Beschreibung: 4.4 Eigen- und Bereitschaftserklärung zur Vorlage von polizeilichen
Führungszeugnissen, Durchführung von Sicherheitsüberprüfungen nach BSÜG
(Sabotageschutzbetreuung) im Rahmen der Vertragsdurchführung unter Verwendung des
Formulars E II für die Mitarbeitenden des AN und etwaige Unterauftragnehmende, die Zugang
zu sicherheitsempfindlichen Bereichen im Land Berlin erhalten sollen. xL Legende=
Leistungserbringer: kann ein einzeln auftretender Bieter, der generalauftragnehmende Bieter,
bei Bietergemeinschaften ein Mitglied oder mehrere Mitglied(er) der Bietergemeinschaft und
/oder ein Unterauftragnehmer sein.
Bedingungen für die Einreichung:
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Adresse für die Einreichung: https://www.meinauftrag.rib.de
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch
Elektronischer Katalog: Nicht zulässig
Varianten: Nicht zulässig
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen: Nicht zulässig
Frist für den Eingang der Angebote: 16/11/2026 10:00:00 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit,
Westeuropäische Sommerzeit
Dauer, während der das Angebot gültig bleiben muss: 102 Tage
Informationen, die nach Ablauf der Einreichungsfrist ergänzt werden können:
Nach Ermessen des Käufers können alle fehlenden Bieterunterlagen nach Fristablauf
nachgereicht werden.
Zusätzliche Informationen: Bedingungen für die Ausführung des Auftrags: 4.1 Eigenerklärung
Bietergemeinschaft unter Verwendung des Formulars Wirt238, soweit das Angebot von einer
Bietergemeinschaft abgegeben wird. xB 4.2 Bietende Parteien aus dem Ausland müssen für
die Ausführung der Leistung, soweit diese auf dem Gebiet der Bundesrepublik Deutschland
tätig werden, bei der deutschen für die Arbeiten zuständigen Berufsgenossenschaft
angemeldet sein; sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Ist die bietende Partei aufgrund
internationaler Vereinbarungen von dieser Verpflichtung befreit, so hat diese dies durch eine
Bescheinigung der deutschen Berufsgenossenschaft zu belegen. xL 4.3 Darstellung der
Maßnahmen des Unternehmens zur Gewährleistung der Informationssicherheit (formlos),
welche die IT-Risiken innerhalb des gesamten Unternehmens berücksichtigen, oder Nachweis
(Vorlage des Zertifikats in elektronischer Kopie) eines beim Unternehmen etablierten
Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS). Mindestanforderung: Darstellung der
Maßnahmen des Unternehmens, die erwarten lassen, dass die Informationssicherheit
innerhalb des Unternehmens dauerhaft definiert, gesteuert und aufrechterhalten wird, oder
nachgewiesene, gültige Zertifizierung eines eingerichteten
Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) nach ISO/IEC 27001, ISO 27001 auf der
Basis von IT-Grundschutz oder einem gleichwertigen Standard. xL 4.4 Eigen- und
Bereitschaftserklärung zur Vorlage von polizeilichen Führungszeugnissen, Durchführung von
Sicherheitsüberprüfungen nach BSÜG (Sabotageschutzbetreuung) im Rahmen der
Vertragsdurchführung unter Verwendung des Formulars E II für die Mitarbeitenden des AN
und etwaige Unterauftragnehmende, die Zugang zu sicherheitsempfindlichen Bereichen im
Land Berlin erhalten sollen. xL 4.5 Eigenerklärung gem. § 1 Abs. 2 der
Frauenförderverordnung (FFV) unter Verwendung des Formulars Wirt-2141. xB Legende: xB =
Bieter: einzeln auftretender Bieter, generalauftragnehmender Bieter, bei Bietergemeinschaften
alle Mitglieder der Bietergemeinschaft. x L = Leistungserbringer: kann ein einzeln auftretender
Bieter, der generalauftragnehmende Bieter, bei Bietergemeinschaften ein Mitglied oder
mehrere Mitglied(er) der Bietergemeinschaft und/oder ein Unterauftragnehmer sein.
Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung:
Eröffnungstermin: 16/11/2026 10:01:00 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische
Sommerzeit
Auftragsbedingungen:
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte
Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Aufträge werden elektronisch erteilt: ja
Zahlungen werden elektronisch geleistet: ja
Von einer Bietergemeinschaft, die den Zuschlag erhält, anzunehmende Rechtsform:
Bietergemeinschaften haben mit ihrem Angebot zu erklären, dass im Auftragsfall eine
Arbeitsgemeinschaft gebildet wird (Wirt238). Die Erklärung ist von allen Mitgliedern
abzugeben. Dabei ist der für die Abgabe und den den Empfang von Erklärungen im
Vergabeverfahren sowie die Durchführung des Vertrags bevollmächtigte Vertreter zu
bezeichnen.
5.1.15. Techniken
Rahmenvereinbarung:
Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb
Höchstzahl der Teilnehmer: 1
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16. Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Vergabekammer des Landes Berlin
Informationen über die Überprüfungsfristen: Verstöße gegen Vergabevorschriften, die
aufgrund der Bekanntmachung oder in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, sind
spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem
Auftraggeber zu rügen. Im Übrigen sind Verstöße gegen Vergabevorschriften innerhalb einer
Frist von zehn Kalendertagen nach Kenntnis gegenüber dem Auftraggeber zu rügen. Ein
Nachprüfungsantrag ist innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des
Auftraggeber seiner Rüge nicht abhelfen zu wollen, bei der zuständigen Vergabekammer zu
stellen (§ 160 Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB)). Die o.a. Fristen gelten
nicht, wenn der Auftraggeber gemäß § 135 Absatz 1 Nr. 2 GWB den Auftrag ohne vorherige
Veröffentlichung einer Bekanntmachung im Amtsblatt der Europäischen Union vergeben hat,
ohne dass dies aufgrund Gesetzes gestattet ist. Setzt sich ein Auftraggeber über die
Unwirksamkeit eines geschlossenen Vertrages hinweg, indem er die Informationsund
Wartepflicht missachtet (§ 134 GWB) oder ohne vorherige Veröffentlichung einer
Bekanntmachung im Amtsblatt der Europäischen Union vergeben hat, ohne dass dies
aufgrund Gesetzes gestattet ist, kann die Unwirksamkeit nur festgestellt werden, wenn sie im
Nachprüfungsverfahren innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Information der betroffenen
Bieter und Bewerber durch den öffentlichen Auftraggeber über den Abschluss des Vertrags,
jedoch nicht später als sechs Monate nach Vertragsschluss geltend gemacht worden ist. Hat
der Auftraggeber die Auftragsvergabe im Amtsblatt der Europäischen Union bekannt gemacht,
endet die Frist 30 Kalendertage nach Veröffentlichung der Bekanntmachung der
Auftragsvergabe im Amtsblatt der Europäischen Union (§ 135 GWB).
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt:
Vergabekammer des Landes Berlin
Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt: IT-Dienstleistungszentrum Berlin (AöR)
8. Organisationen
8.1. ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: IT-Dienstleistungszentrum Berlin (AöR)
Registrierungsnummer: 11-2000001000-30
Abteilung: Zentrale Beschaffung
Postanschrift: Berliner Straße 112-115
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10713
Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300)
Land: Deutschland
Kontaktperson: Zentrale Beschaffung
E-Mail: ausschreibungen@itdz-berlin.de
Telefon: +49 30 90222-0
Fax: +49 3090283055
Internetadresse: https://www.itdz-berlin.de/
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Zentrale Beschaffungsstelle, die für andere Beschaffer bestimmte Lieferungen und/oder
Dienstleistungen erwirbt
Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt
8.1. ORG-0002
Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer des Landes Berlin
Registrierungsnummer: 11-1300000V00-74
Postanschrift: Martin-Luther-Straße 105
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10825
Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300)
Land: Deutschland
Kontaktperson: Vergabekammer des Landes Berlin
E-Mail: vergabekammer@senweb.berlin.de
Telefon: +49 3090138316
Fax: +49 3090137613
Internetadresse: https://www.berlin.de/sen/wirtschaft/wirtschaft/wirtschaftsrecht
/vergabekammer/
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt
8.1. ORG-0003
Offizielle Bezeichnung: Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des
Beschaffungsamts des BMI)
Registrierungsnummer: 0204:994-DOEVD-83
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53119
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
E-Mail: noreply.esender_hub@bescha.bund.de
Telefon: +49228996100
Rollen dieser Organisation:
TED eSender
Informationen zur Bekanntmachung
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 3b3f68a2-28bb-4e51-8434-f97102002dbb - 01
Formulartyp: Wettbewerb
Art der Bekanntmachung: Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung: 16
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 12/10/2026 16:26:00 (UTC+02:00)
Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Deutsch
ABl. S Nummer der Ausgabe: 199/2026
Datum der Veröffentlichung: 14/10/2026
Referenzen:
https://www.berlin.de/sen/wirtschaft/wirtschaft/wirtschaftsrecht/vergabekammer/
https://www.itdz-berlin.de/
https://www.meinauftrag.rib.de
https://www.meinauftrag.rib.de/public/DetailsByPlatformIdAndTenderId/platformId/2/tenderId/210480
http://icc-hofmann.net/NewsTicker/202610/ausschreibung-710827-2026-DEU.txt
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