Titel :
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DEU-Berlin - Deutschland IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung Rahmenvertrag JAVA Unterstützungsleistungen
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Dokument-Nr. ( ID / ND ) :
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2025020601413193962 / 82640-2025
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Veröffentlicht :
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06.02.2025
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Anforderung der Unterlagen bis :
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11.03.2025
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Angebotsabgabe bis :
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11.03.2025
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Dokumententyp :
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Ausschreibung
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Produkt-Codes :
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72000000 - IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
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DEU-Berlin: Deutschland IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung,
Internet und Hilfestellung Rahmenvertrag JAVA Unterstützungsleistungen
2025/S 26/2025 82640
Deutschland IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Rahmenvertrag JAVA Unterstützungsleistungen
OJ S 26/2025 06/02/2025
Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung Standardregelung
Dienstleistungen
1. Beschaffer
1.1. Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Berliner Wasserbetriebe
E-Mail: vergabe-l@bwb.de
Rechtsform des Erwerbers:
Von einer regionalen Gebietskörperschaft kontrollierte Einrichtung des öffentlichen Rechts
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Wirtschaftliche Angelegenheiten
2. Verfahren
2.1. Verfahren
Titel: Rahmenvertrag JAVA Unterstützungsleistungen
Beschreibung: Rahmenvertrag JAVA Unterstützungsleistungen
Kennung des Verfahrens: 6f148182-2e1d-452d-a3c8-c7d7d62960e8
Interne Kennung: EK-L_A-2024-0078
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Das Verfahren wird beschleunigt: nein
2.1.1. Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72000000
IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
2.1.2. Erfüllungsort
Postanschrift: Hohenzollerndamm 44
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10709
Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300)
Land: Deutschland
2.1.4. Allgemeine Informationen
Zusätzliche Informationen: Frauenförderung: Gemäß Frauenförderverordnung (FFV) müssen
die Bieter eine entsprechende Erklärung abgeben, die den Angebotsunterlagen beigefügt ist.
Angebote, die keine oder unvollständige Erklärungen gemäß § 1 Abs. 2 FFV enthalten,
werden nicht berücksichtigt.
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
vgv -
2.1.5. Bedingungen für die Auftragsvergabe
Bedingungen für die Einreichung:
Höchstzahl der Lose, für die ein Bieter Angebote einreichen kann: 5
2.1.6. Ausschlussgründe
Rein innerstaatliche Ausschlussgründe: Es gelten die gesetzlichen Ausschlussgründe nach §§
123 bis 126 GWB. Unternehmen müssen das Nichtvorliegen der Ausschlussgründe in der
Regel durch Eigenerklärungen nachweisen.
5. Los
5.1. Los: LOT-0001
Titel: OpenTextWebSite Management
Beschreibung: Die Berliner Wasserbetriebe betreiben verschiedene Webseiten, die auf Basis
von OpenTextWebSite Management erstellt sind. Dies sind im Einzelnen: - bwb.de -
ausbildung.bwb.de - klasse-wasser.de - schule.klassewasser.de Das Webseitenangebot wird
permanent erweitert und aktualisiert. Regelmäßig werden Relaunchs einzelner Angebote
durchgeführt. In die Webseiten sind verschiedene Anwendungen und Portale eingebunden.
Die Einarbeitung in das System geht zu Lasten des Bieters. Die BWB-IT stellt entsprechende
Dokumentationen zur Verfügung. Komponenten - Windows Server 2019 oder Windows Server
2022, .NET, IIS 10, - OpenText WebSite Management Server 16.7.2 Inkl. Delivery-Server -
Tomcat 8.5, 9.0 (mit Java 11) - Search Engine Apache Solr 6.6.x, 7.x, 8.x - SLES 15 SP4 mit
Apache, php 7.4 (bzw. 8), Laravel, Javascript, asp - MSSQL Server 2019 oder MSSQL Server
2022 Für OpenText steht bei den BWB kein Entwicklungs- und Testsystem zur Verfügung. Der
Bieter hat eine den Gegebenheiten der BWB entsprechende Umgebung in den eigenen
Räumlichkeiten für die Entwicklung und Tests vorzuhalten. Schnittstellen - Webservice
Newsletter (optimizely) - Webtracking (etracker) Support Für die Anwendung soll der Second
& Third Level Support übernommen werden. Art und Umfang - Unterstützung bei der
Betreuung des täglichen Betriebs in Form von Hotline Support als Second & Third Level und
ggf. Betriebsunterstützung vor Ort - Der Auftragnehmer (AN) informiert den AG über
durchzuführende Updates und vorbeugende Maßnahmen, die die Stabilität der Anwendung
sicherstellen. Der AN unterstützt die Fachleute bei IT bei der Durchführung der notwendigen
Tätigkeiten bei Bedarf - Die Leistung im Haus BWB erstreckt sich auf alle drei Systeme
Service und Reaktionszeiten - Die Leistungen sind von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 -
16 Uhr zu erbringen. - Unter Umständen müssen auch Aktivitäten an den Wochenenden oder
außerhalb obiger Zeiten erbracht werden. - Werden Fehler im Betrieb der Anwendung am
Samstag/Sonntag, an Berliner Feiertagen oder an Werktagen von 16 - 8 Uhr erkannt, erfolgt
eine Bearbeitung ab 8 Uhr des nächsten Berliner Werktages. Unter Reaktionszeit ist der
Zeitraum zwischen dem Erhalt der Störungsmeldung und dem Beginn der Störungsbehebung
durch ein qualifiziertes Bearbeiter-Team zu verstehen. Der Beginn der Störungsbehebung ist
mittels Mail an den Service Desk der BWB-IT zu dokumentieren. Beschreibung: Priorität 1
Wesentliche Teile einer Anwendung stehen nicht zur Verfügung, oder die überwiegende
Anzahl der Anwender ist betroffen, oder der unterstützte Geschäftsprozess kommt zum
Erliegen. Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 15 Minuten. Priorität 2 Die Störung führt zum Ausfall
von Teilfunktionen einer Anwendung, oder ein nicht geringer Teil der Anwender ist betroffen,
oder der Stillstand des unterstützten Geschäftsprozesses kann nur vorübergehend
abgewendet werden. Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 120 Minuten. Priorität 3 Die Störung führt
zur Beeinträchtigung einzelner Randfunktionen einer Anwendung, oder ein einzelner
Anwender ist betroffen, oder die Störung führt zu Verzögerungen im unterstützten
Geschäftsprozess. Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 240 Minuten. Grundsätzlich werden von
den BWB keine gesonderten Personalvorhaltekosten für Support oder Entwicklung vergütet.
Kommunikation Meldungen erfolgen von der BWB-IT an den Auftragnehmer per Mail und ggf.
ergänzend telefonisch. Für die Kommunikation ist eine GroupWise Ressource eingerichtet.
Dokumentation Die Ergebnisse der Analyse (Ursache) sowie die erfolgreichen Maßnahmen
zur Behebung sind detailliert zu dokumentieren und per Mail an den Melder zu übermitteln.
Interne Kennung: LOT-0001
5.1.1. Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72000000
IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
5.1.2. Erfüllungsort
Postanschrift: Hohenzollerndamm 44
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10709
Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300)
Land: Deutschland
5.1.3. Geschätzte Dauer
Laufzeit: 48 Monate
5.1.6. Allgemeine Informationen
Vorbehaltene Teilnahme: Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten
Personals sind anzugeben: Erforderlich für das Angebot
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
5.1.7. Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung
5.1.9. Eignungskriterien
Kriterium:
Art: Eignung zur Berufsausübung
Kriterium:
Art: Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Kriterium:
Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
Kriterium:
Art: Sonstiges
Beschreibung: Direktlink auf Dokument mit Eignungskriterien (URL):
https://vergabekooperation.berlin/NetServer/SelectionCriteria/54321-Tender-18f28308046-
38fc3036aef0744d
5.1.10. Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Beratung/Ablaufsteuerung
Gewichtung (Prozentanteil, genau): 10
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Fachkonzept
Gewichtung (Prozentanteil, genau): 25
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Support und Betriebsführungsunterstützung
Gewichtung (Prozentanteil, genau): 15
Kriterium:
Art: Preis
Bezeichnung: Preis
Gewichtung (Prozentanteil, genau): 50
5.1.11. Auftragsunterlagen
Sprachen, in denen die Auftragsunterlagen offiziell verfügbar sind: Deutsch
Internetadresse der Auftragsunterlagen: https://vergabekooperation.berlin/NetServer
/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-18f28308046-
38fc3036aef0744d
5.1.12. Bedingungen für die Auftragsvergabe
Bedingungen für die Einreichung:
Elektronische Einreichung: Zulässig
Adresse für die Einreichung: https://vergabekooperation.berlin/NetServer/
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch
Elektronischer Katalog: Nicht zulässig
Varianten: Nicht zulässig
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen: Nicht zulässig
Frist für den Eingang der Angebote: 11/03/2025 12:00:00 (UTC+1)
Informationen, die nach Ablauf der Einreichungsfrist ergänzt werden können:
Nach Ermessen des Käufers können alle fehlenden Bieterunterlagen nach Fristablauf
nachgereicht werden.
Zusätzliche Informationen: Fehlende Unterlagen, deren Vorlage mit dem Angebot gefordert
waren, werden entsprechend der gesetzlichen Regelungen nachgefordert. Die Nachreichung
hat ausschließlich über das Bietercockpit /Nachrichten zu erfolgen.
Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung:
Eröffnungsdatum: 11/03/2025 12:01:00 (UTC+1)
Auftragsbedingungen:
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte
Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Aufträge werden elektronisch erteilt: ja
Zahlungen werden elektronisch geleistet: ja
Informationen über die Überprüfungsfristen: Innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang
der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann ein
Nachprüfverfahren bei der Vergabekammer beantragt werden (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB).
5.1.15. Techniken
Rahmenvereinbarung: Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16. Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Schlichtungsstelle: Vergabekammer des Landes Berlin
Überprüfungsstelle: Vergabekammer des Landes Berlin
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Berliner
Wasserbetriebe
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt:
Vergabekammer des Landes Berlin
TED eSender: Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts
des BMI)
5.1. Los: LOT-0002
Titel: AQUA.net
Beschreibung: AQUA.net Weiterentwicklung, Support und Betriebsführungsunterstützung
sowie die Neuerstellung von Applikationen - Portaltechnologien auf Basis der Portlet-API (JSR
168, JSR 286) - Entwicklung von Java-basierten Webanwendungen im Bereich Portale und
Enterprise Content Management Systeme (ECMS) - Erfahrung beim Einsatz von WebServices
(REST und SOAP Services) - praktische Erfahrungen beim Einsatz des Novell eDirectory und
der Verwendung der LDAP-Schnittstellen Die Einarbeitung in das System geht zu Lasten des
Bieters. Die BWB-IT stellt entsprechende Dokumentationen zur Verfügung. - Der Bieter verfügt
über Erfahrungen bei der Entwicklung von Schnittstellen zum SAP (hier: BAPI, RFC, XI/PO,
SOAP, REST, JCo) - nachgewiesene praktische Erfahrungen in Software-Lifecycle-
Management, bspw. mit folgenden Produkten/Komponenten: - Alfresco CE und EE - Activiti -
BPMN 2.0 - Liferay Portal Server - Docker (Registry, Proxy,...) - Kubernetes - Gitlab (Gitlab
Runner, Gitlab-CI) - Elasticsearch - ManifoldCF - SOLR - Apache WEB Server und Apache
Tomcat - NGINX - GroupWise - Adobe Lifecycle Server/AEM Forms - Video Streaming via
HLS Protokoll - OAuth2 und SAML - IdentityHub - Rhino Engine - IDM-Kenntnisse im
OpenText-Umfeld (ehemals MicroFocus) - Access Management-Kenntnisse im OpenText-
Umfeld (ehemals MicroFocus) - PKI (Public Key Infrastructur) - Entwicklung barrierefreier
Anwendungen Linux-Betriebssysteme (insb. SLES 15) Source Code Repository (SVN und Git)
Build Process (ANT, Maven, NPM, Webpack, Rollup, Esbuild, PKG) Bug- und Feature
Tracking im Projektgeschäft (Gitlab, Jira) Quellcode Dokumentation (JavaDoc, Markdown,
Mermaid, UML, BPMN 2.0) Technologien: GraphQL, REST, XML, XSD, XSLT, HTML5, CSS,
Ajax, JDBC (inkl. ORM mit Hibernate und JPA), JSON/5, YAML, Portlets (JSR 168, JSR 286),
JSP, SQL, LDAP, PKI Entwicklungssprachen (JAVA, Shellscipt, JavaSript, TypeScript,
CoffeeScript), Frontend (UI) Entwicklung, Tapestry 5, Struts, JSP, SPA auf Basis von
AngularJS, React, Svelte Backend Technologien: NodeJS, JavaEE, Spring DI Methodiken
(Test First mit Junit, TestNG, Jest, Mocha, Jasmine) Support Für die Anwendung soll der
Second & Third Level Support übernommen werden. Art und Umfang - Unterstützung bei der
Betreuung des täglichen Betriebs in Form von Hotline Support als Second & Third Level und
ggf. Betriebsunterstützung vor Ort - Der AN informiert den AG über durchzuführende Updates
und vorbeugende Maßnahmen, die die Stabilität der Anwendung sicherstellen. Der AN
unterstützt die Fachleute bei IT bei der Durchführung der notwendigen Tätigkeiten bei Bedarf -
Die Leistung im Haus BWB erstreckt sich auf alle drei Systeme Service und Reaktionszeiten -
Die Leistungen sind von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 - 16 Uhr zu erbringen. - Unter
Umständen müssen auch Aktivitäten an den Wochenenden oder außerhalb obiger Zeiten
erbracht werden. - Werden Fehler im Betrieb der Anwendung am Samstag/Sonntag, an
Berliner Feiertagen oder an Werktagen von 16 - 8 Uhr erkannt, erfolgt eine Bearbeitung ab 8
Uhr des nächsten Berliner Werktages. Unter Reaktionszeit ist der Zeitraum zwischen dem
Erhalt der Störungsmeldung und dem Beginn der Störungsbehebung durch ein qualifiziertes
Bearbeiter-Team zu verstehen. Der Beginn der Störungsbehebung ist mittels Mail an den
Service Desk der BWB-IT zu dokumentieren. Beschreibung: Priorität 1 Wesentliche Teile einer
Anwendung stehen nicht zur Verfügung, oder die überwiegende Anzahl der Anwender ist
betroffen, oder der unterstützte Geschäftsprozess kommt zum Erliegen. Reaktionszeit (8.00-
16.00 Uhr) 15 Minuten. Priorität 2 Die Störung führt zum Ausfall von Teilfunktionen einer
Anwendung, oder ein nicht geringer Teil der Anwender ist betroffen, oder der Stillstand des
unterstützten Geschäftsprozesses kann nur vorübergehend abgewendet werden.
Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 120 Minuten. Priorität 3 Die Störung führt zur Beeinträchtigung
einzelner Randfunktionen einer Anwendung, oder ein einzelner Anwender ist betroffen, oder
die Störung führt zu Verzögerungen im unterstützten Geschäftsprozess. Reaktionszeit (8.00-
16.00 Uhr) 240 Minuten. Grundsätzlich werden von den BWB keine gesonderten
Personalvorhaltekosten für Support oder Entwicklung vergütet. Kommunikation Meldungen
erfolgen von der BWB-IT an den Auftragnehmer per Mail und ggf. ergänzend telefonisch. Für
die Kommunikation ist eine GroupWise Ressource eingerichtet. Dokumentation Die
Ergebnisse der Analyse (Ursache) sowie die erfolgreichen Maßnahmen zur Behebung sind
detailliert zu dokumentieren und per Mail an den Melder zu übermitteln.
Interne Kennung: LOT-0002
5.1.1. Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72000000
IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
5.1.2. Erfüllungsort
Postanschrift: Hohenzollerndamm 44
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10709
Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300)
Land: Deutschland
5.1.3. Geschätzte Dauer
Laufzeit: 48 Monate
5.1.6. Allgemeine Informationen
Vorbehaltene Teilnahme: Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten
Personals sind anzugeben: Erforderlich für das Angebot
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
5.1.7. Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung
5.1.9. Eignungskriterien
Kriterium:
Art: Eignung zur Berufsausübung
Kriterium:
Art: Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Kriterium:
Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
Kriterium:
Art: Sonstiges
Beschreibung: Direktlink auf Dokument mit Eignungskriterien (URL):
https://vergabekooperation.berlin/NetServer/SelectionCriteria/54321-Tender-18f28308046-
38fc3036aef0744d
5.1.10. Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Fachkonzept
Gewichtung (Prozentanteil, genau): 30
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Betriebsunterstützung
Gewichtung (Prozentanteil, genau): 20
Kriterium:
Art: Preis
Bezeichnung: Preis
Gewichtung (Prozentanteil, genau): 50
5.1.11. Auftragsunterlagen
Sprachen, in denen die Auftragsunterlagen offiziell verfügbar sind: Deutsch
Internetadresse der Auftragsunterlagen: https://vergabekooperation.berlin/NetServer
/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-18f28308046-
38fc3036aef0744d
5.1.12. Bedingungen für die Auftragsvergabe
Bedingungen für die Einreichung:
Elektronische Einreichung: Zulässig
Adresse für die Einreichung: https://vergabekooperation.berlin/NetServer/
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch
Elektronischer Katalog: Nicht zulässig
Varianten: Nicht zulässig
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen: Nicht zulässig
Frist für den Eingang der Angebote: 11/03/2025 12:00:00 (UTC+1)
Informationen, die nach Ablauf der Einreichungsfrist ergänzt werden können:
Nach Ermessen des Käufers können alle fehlenden Bieterunterlagen nach Fristablauf
nachgereicht werden.
Zusätzliche Informationen: Fehlende Unterlagen, deren Vorlage mit dem Angebot gefordert
waren, werden entsprechend der gesetzlichen Regelungen nachgefordert. Die Nachreichung
hat ausschließlich über das Bietercockpit /Nachrichten zu erfolgen.
Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung:
Eröffnungsdatum: 11/03/2025 12:01:00 (UTC+1)
Auftragsbedingungen:
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte
Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Aufträge werden elektronisch erteilt: ja
Zahlungen werden elektronisch geleistet: ja
Informationen über die Überprüfungsfristen: Innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang
der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann ein
Nachprüfverfahren bei der Vergabekammer beantragt werden (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB).
5.1.15. Techniken
Rahmenvereinbarung: Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16. Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Schlichtungsstelle: Vergabekammer des Landes Berlin
Überprüfungsstelle: Vergabekammer des Landes Berlin
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Berliner
Wasserbetriebe
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt:
Vergabekammer des Landes Berlin
TED eSender: Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts
des BMI)
5.1. Los: LOT-0003
Titel: ARES
Beschreibung: Die ARES-Datenbank (Abfall- und Reststoffentsorgungssystem) ist ein
Verwaltungstool zur Verwaltung aller Abfallentsorgungsvorgänge der BWB von der Planung
über die erforderlichen Genehmigungen, Abfallarten und -kategorien bis zur eigentlichen
Entsorgung und Abrechnung. Das ARES verwaltet nicht nur die Entsorgungsdaten, sondern
auch alle erforderlichen Stammdaten (BWB-intern, national und EU-weit). Sie beinhaltet ein
umfangreiches Berichtswesen zur Auswertung und Bilanzierung. Die Anwendung soll
perspektivisch in ein neues Standardprodukt überführt werden. Die Einarbeitung in das
System geht zu Lasten des Bieters. Die BWB-IT stellt entsprechende Dokumentationen zur
Verfügung. Komponenten: - DB2 - JBoss Application Server Schnittstellen: - Zedal-
Schnittstelle (Import) Support Für die Anwendung soll der Second & Third Level Support
übernommen werden. Art und Umfang - Unterstützung bei der Betreuung des täglichen
Betriebs in Form von Hotline Support als Second & Third Level und ggf. Betriebsunterstützung
vor Ort - Der AN informiert den AG über durchzuführende Updates und vorbeugende
Maßnahmen, die die Stabilität der Anwendung sicherstellen. Der AN unterstützt die Fachleute
bei IT bei der Durchführung der notwendigen Tätigkeiten bei Bedarf - Die Leistung im Haus
BWB erstreckt sich auf alle drei Systeme Service und Reaktionszeiten - Die Leistungen sind
von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 - 16 Uhr zu erbringen. - Unter Umständen müssen
auch Aktivitäten an den Wochenenden oder außerhalb obiger Zeiten erbracht werden. -
Werden Fehler im Betrieb der Anwendung am Samstag/Sonntag, an Berliner Feiertagen oder
an Werktagen von 16 - 8 Uhr erkannt, erfolgt eine Bearbeitung ab 8 Uhr des nächsten Berliner
Werktages. Unter Reaktionszeit ist der Zeitraum zwischen dem Erhalt der Störungsmeldung
und dem Beginn der Störungsbehebung durch ein qualifiziertes Bearbeiter-Team zu
verstehen. Der Beginn der Störungsbehebung ist mittels Mail an den Service Desk der BWB-
IT zu dokumentieren. Beschreibung: Priorität 1 Wesentliche Teile einer Anwendung stehen
nicht zur Verfügung, oder die überwiegende Anzahl der Anwender ist betroffen, oder der
unterstützte Geschäftsprozess kommt zum Erliegen. Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 15
Minuten. Priorität 2 Die Störung führt zum Ausfall von Teilfunktionen einer Anwendung, oder
ein nicht geringer Teil der Anwender ist betroffen, oder der Stillstand des unterstützten
Geschäftsprozesses kann nur vorübergehend abgewendet werden. Reaktionszeit (8.00-16.00
Uhr) 120 Minuten. Priorität 3 Die Störung führt zur Beeinträchtigung einzelner Randfunktionen
einer Anwendung, oder ein einzelner Anwender ist betroffen, oder die Störung führt zu
Verzögerungen im unterstützten Geschäftsprozess. Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 240
Minuten. Grundsätzlich werden von den BWB keine gesonderten Personalvorhaltekosten für
Support oder Entwicklung vergütet. Kommunikation Meldungen erfolgen von der BWB-IT an
den Auftragnehmer per Mail und ggf. ergänzend telefonisch. Für die Kommunikation ist eine
GroupWise Ressource eingerichtet. Dokumentation Die Ergebnisse der Analyse (Ursache)
sowie die erfolgreichen Maßnahmen zur Behebung sind detailliert zu dokumentieren und per
Mail an den Melder zu übermitteln.
Interne Kennung: LOT-0003
5.1.1. Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72000000
IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
5.1.2. Erfüllungsort
Postanschrift: Hohenzollerndamm 44
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10709
Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300)
Land: Deutschland
5.1.3. Geschätzte Dauer
Laufzeit: 48 Monate
5.1.6. Allgemeine Informationen
Vorbehaltene Teilnahme: Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten
Personals sind anzugeben: Erforderlich für das Angebot
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
5.1.7. Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung
5.1.9. Eignungskriterien
Kriterium:
Art: Eignung zur Berufsausübung
Kriterium:
Art: Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Kriterium:
Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
Kriterium:
Art: Sonstiges
Beschreibung: Direktlink auf Dokument mit Eignungskriterien (URL):
https://vergabekooperation.berlin/NetServer/SelectionCriteria/54321-Tender-18f28308046-
38fc3036aef0744d
5.1.10. Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Fachkonzept
Gewichtung (Prozentanteil, genau): 25
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Betriebsführungsunterstützung
Gewichtung (Prozentanteil, genau): 25
Kriterium:
Art: Preis
Bezeichnung: Preis
Gewichtung (Prozentanteil, genau): 50
5.1.11. Auftragsunterlagen
Sprachen, in denen die Auftragsunterlagen offiziell verfügbar sind: Deutsch
Internetadresse der Auftragsunterlagen: https://vergabekooperation.berlin/NetServer
/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-18f28308046-
38fc3036aef0744d
5.1.12. Bedingungen für die Auftragsvergabe
Bedingungen für die Einreichung:
Elektronische Einreichung: Zulässig
Adresse für die Einreichung: https://vergabekooperation.berlin/NetServer/
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch
Elektronischer Katalog: Nicht zulässig
Varianten: Nicht zulässig
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen: Nicht zulässig
Frist für den Eingang der Angebote: 11/03/2025 12:00:00 (UTC+1)
Informationen, die nach Ablauf der Einreichungsfrist ergänzt werden können:
Nach Ermessen des Käufers können alle fehlenden Bieterunterlagen nach Fristablauf
nachgereicht werden.
Zusätzliche Informationen: Fehlende Unterlagen, deren Vorlage mit dem Angebot gefordert
waren, werden entsprechend der gesetzlichen Regelungen nachgefordert. Die Nachreichung
hat ausschließlich über das Bietercockpit /Nachrichten zu erfolgen.
Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung:
Eröffnungsdatum: 11/03/2025 12:01:00 (UTC+1)
Auftragsbedingungen:
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte
Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Aufträge werden elektronisch erteilt: ja
Zahlungen werden elektronisch geleistet: ja
Informationen über die Überprüfungsfristen: Innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang
der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann ein
Nachprüfverfahren bei der Vergabekammer beantragt werden (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB).
5.1.15. Techniken
Rahmenvereinbarung: Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16. Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Schlichtungsstelle: Vergabekammer des Landes Berlin
Überprüfungsstelle: Vergabekammer des Landes Berlin
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Berliner
Wasserbetriebe
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt:
Vergabekammer des Landes Berlin
TED eSender: Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts
des BMI)
5.1. Los: LOT-0004
Titel: DMS Filenet P8
Beschreibung: Unter dem Begriff Dokumenten-Management-System (DMS) wird die gesamte
IT-Infrastruktur, also Hard- und Software, zur elektronischen Erfassung, Verwaltung und
Speicherung von Dokumenten und elektronischen Akten sowie deren Übergabe und
Verarbeitung innerhalb verschiedenster Folgesysteme, verstanden. Dokumente sind dabei auf
einem bestimmten Medium in relevante Informationen zusammengefasst, die revisionssicher
und für einen langen Zeitraum gespeichert werden sollen. Ein Teil der Dokumente entsteht
durch den täglichen Papier-Posteingang bei den BWB, der gescannt und indiziert wird.
Darüber hinaus wird eine große Anzahl im Unternehmen erzeugter elektronischer Dokumente
abgelegt sowie eingehende digitale Post verarbeitet. Die Ablage / Übergabe von Dokumenten
in das DMS erfolgt momentan über folgende technische Lösungen: - CENIT ServiceManager
(Massen- bzw. Hintergrundarchivierung auf Basis von Karaf und Apache Camel) - IBM
Content Navigator (ICN) (Standardprodukt mit Individualerweiterungen in Form von Plugins) -
DMS Webupload (JAVA-Individualanwendung) - DMS-Websuche (JAVA-
Individualanwendung) - E-Mail- und Faxarchivierung (.NET-Individualentwicklung über die
C3PO Schnittstelle aus GroupWise) - Ablage von Dateien und Ordnern aus Filesystemen (.
NET Individualanwendung) - WebService p8ws zum Abrufen Dokumenten (JAVA-
Individualanwendung) - IBM CMIS (Standardprodukt, Nutzung durch diverse
Individualanwendungen) - ICC4SAP (Standard-ArchiveLink) - DMS VideoService (.NET-
Individualentwicklung zum Up- und Download von Videodateien) - CENIT ECLISO ICN zur
Aktenverwaltung (Standardprodukt mit Individualerweiterungen) SAP bietet mit der
Schnittstelle Archive-Link zertifizierten Archiv und DMS-Systemen die Möglichkeit, sich an
SAP anzubinden und dort verschiedene standardisierte Archivierungsszenarien zu
unterstützen. Bei BWB ist der IBM FileNet ICC4SAP (IBM Content Collector for SAP) im
Einsatz. Folgende Archive-Link-Archivierungsszenarien werden zurzeit verwendet: -
Drucklistenarchivierung - Datenarchivierung - Dokumentenarchivierung (ausgehend und späte
Archivierung) Darüber hinaus existieren individual implementierte Hintergrunddienste die auf
Basis des SAP PI/PO mit den entsprechenden SAP Systemen kommunizieren und dort
verschiedene Funktionen aufrufen. Die Einarbeitung in das System geht zu Lasten des
Bieters. DIE BWB-IT stellt entsprechende Dokumentationen zur Verfügung. Komponenten: -
AIX 7.x - DB2 V 11.x - Dell EMC² ECS (Nutzung Centera Bucket) - Websphere Application
Server 9.0.5.x Base Edition inkl. HIS 9.0.5.x - IBM FileNet Content Platform Engine 5.5.12 inkl.
CSS - Scannen mit einer Individualanwendung und Pixtools 4.net - ICC4SAP 4.0.x - IBM
Content Navigator 3.1.0 - Daeja ViewOne Virtual 5.0.14 - CENIT ECLISO ICN (elektronische
Aktenverwaltung mit Aufgabensteuerung) Schnittstellen: - OpenText Group Wise (C3PO-
Schnittstelle) - CENIT SERVICEMANAGER (camel/ karaf) - SAP PI/PO (REST) - OpenText
PixTools .NET - Datenbankschnittstellen Support Für die Anwendung soll der Second & Third
Level Support übernommen werden. Art und Umfang Die nachfolgend aufgeführten
Leistungen stellen eine Orientierung dar, um das Leistungsspektrum der geplanten
abzurufenden Leistungen einschätzen zu können. - Unterstützung bei der Betreuung des
täglichen Betriebs in Form von z.B. Logfile- / Problemanalysen, Fehlervorqualifikation zur
Eröffnung von Herstellercalls - Aufzeigen und Umsetzen von Optimierungspotential sowohl
infrastrukturell als auch aus Betriebs- und Performancesicht - Aufzeigen und Unterstützung bei
der Durchführung präventiver Pflegemaßnahmen, die die Stabilität im Betrieb der Umgebung
optimieren und Ausfallzeiten minimieren. - Durchführung von Installationen (Updates, Fixes
etc.) inkl. Abhängigkeitsprüfungen und Vorgehensplanung - Anwendungsentwicklung im
Bereich der genannten Komponenten rund um die bestehende P8-Systemlandschaft,
insbesondere Plugin-Entwicklung für den IBM Content Navigator und vorhandene
Zusatzprodukte (ECLISO), Entwicklung von Eventhandlern im Kontext P8 Content Plattform
Engine, Weiterentwicklung der bestehenden Individualanwendungen (.NET und JAVA) -
Unterstützung und Mitwirkung bei Projekten (u.a. Anforderungsaufnahme, Konzeption,
Lösungsdesign, Umsetzung, Testunterstützung, Dokumentation) zur Erweiterung des
Gesamtsystems. - Dokumentationsleistungen für alle vorgenommenen Änderungen und
Konfigurationen an den Umgebungen Für die Anwendung soll der Second & Third Level
Support übernommen werden. - Unterstützung bei der Betreuung des täglichen Betriebs in
Form von Hotline Support als Second & Third Level und ggf. Betriebsunterstützung vor Ort -
Der AN informiert den AG über durchzuführende Updates und vorbeugende - Maßnahmen,
die die Stabilität der Anwendung sicherstellen. - Der AN unterstützt die Fachleute bei IT bei
der Durchführung der notwendigen Tätigkeiten bei Bedarf - Die Leistung im Haus BWB
erstreckt sich auf alle drei Systeme. Alle Leistungen sind entsprechend der jeweiligen
Aufgabenstellung nach Absprache vor Ort oder remote zu erbringen. Service und
Reaktionszeiten Der Beginn der Leistungserbringung erfolgt in Absprache mit den jeweiligen
Ansprechpartnern der BWB-IT und hat spätestens 14 Tage nach Auftragserteilung zu
erfolgen. - Die Leistungen sind von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 - 16 Uhr zu erbringen.
- Unter Umständen müssen auch Aktivitäten an den Wochenenden oder außerhalb obiger
Zeiten erbracht werden. - Werden Fehler im Betrieb der Anwendung am Samstag/Sonntag, an
Berliner Feiertagen oder an Werktagen von 16 - 8 Uhr erkannt, erfolgt eine Bearbeitung ab 8
Uhr des nächsten Berliner Werktages. Unter Reaktionszeit ist der Zeitraum zwischen dem
Erhalt der Störungsmeldung und dem Beginn der Störungsbehebung durch ein qualifiziertes
Bearbeiter-Team zu verstehen. Der Beginn der Störungsbehebung ist mittels Mail an den
Service Desk der BWB-IT zu dokumentieren.
Interne Kennung: LOT-0004
5.1.1. Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72000000
IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
5.1.2. Erfüllungsort
Postanschrift: Hohenzollerndamm 44
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10709
Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300)
Land: Deutschland
5.1.3. Geschätzte Dauer
Laufzeit: 48 Monate
5.1.6. Allgemeine Informationen
Vorbehaltene Teilnahme: Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten
Personals sind anzugeben: Erforderlich für das Angebot
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
5.1.7. Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung
5.1.9. Eignungskriterien
Kriterium:
Art: Eignung zur Berufsausübung
Kriterium:
Art: Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Kriterium:
Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
Kriterium:
Art: Sonstiges
Beschreibung: Direktlink auf Dokument mit Eignungskriterien (URL):
https://vergabekooperation.berlin/NetServer/SelectionCriteria/54321-Tender-18f28308046-
38fc3036aef0744d
5.1.10. Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Fachkonzept
Gewichtung (Prozentanteil, genau): 30
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Support und Betriebsführungsunterstützung
Gewichtung (Prozentanteil, genau): 20
Kriterium:
Art: Preis
Bezeichnung: Preis
Gewichtung (Prozentanteil, genau): 50
5.1.11. Auftragsunterlagen
Sprachen, in denen die Auftragsunterlagen offiziell verfügbar sind: Deutsch
Internetadresse der Auftragsunterlagen: https://vergabekooperation.berlin/NetServer
/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-18f28308046-
38fc3036aef0744d
5.1.12. Bedingungen für die Auftragsvergabe
Bedingungen für die Einreichung:
Elektronische Einreichung: Zulässig
Adresse für die Einreichung: https://vergabekooperation.berlin/NetServer/
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch
Elektronischer Katalog: Nicht zulässig
Varianten: Nicht zulässig
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen: Nicht zulässig
Frist für den Eingang der Angebote: 11/03/2025 12:00:00 (UTC+1)
Informationen, die nach Ablauf der Einreichungsfrist ergänzt werden können:
Nach Ermessen des Käufers können alle fehlenden Bieterunterlagen nach Fristablauf
nachgereicht werden.
Zusätzliche Informationen: Fehlende Unterlagen, deren Vorlage mit dem Angebot gefordert
waren, werden entsprechend der gesetzlichen Regelungen nachgefordert. Die Nachreichung
hat ausschließlich über das Bietercockpit /Nachrichten zu erfolgen.
Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung:
Eröffnungsdatum: 11/03/2025 12:01:00 (UTC+1)
Auftragsbedingungen:
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte
Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Aufträge werden elektronisch erteilt: ja
Zahlungen werden elektronisch geleistet: ja
Informationen über die Überprüfungsfristen: Innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang
der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann ein
Nachprüfverfahren bei der Vergabekammer beantragt werden (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB).
5.1.15. Techniken
Rahmenvereinbarung: Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16. Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Schlichtungsstelle: Vergabekammer des Landes Berlin
Überprüfungsstelle: Vergabekammer des Landes Berlin
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Berliner
Wasserbetriebe
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt:
Vergabekammer des Landes Berlin
TED eSender: Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts
des BMI)
5.1. Los: LOT-0005
Titel: KunO
Beschreibung: Die Berliner Wasserbetriebe setzen die IT- Anwendung KunO zur
Verbesserung der Informations- und Auskunftsfähigkeit ihrer Mitarbeiter ein. Da sich die
Kunden mit ihren Fragen und Bedürfnissen an Mitarbeiter unterschiedlicher Bereiche wenden,
ist eine bereichs- und systemübergreifende Transparenz der bestehenden Kontakte und
Aktivitäten notwendig. Im Fokus steht eine zügige Abarbeitung von Kundenkontakten, um die
direkten und indirekten Kunden der Berliner Wasserbetriebe zufrieden zu stellen. Ziel der
Anwendung ist es, speziell die Kundenberatung und Kundenauskunft durch den bereichs- und
systemübergreifenden Zugriff auf Kundenkontakte jeglicher Art und Beschwerden im
Besonderen zu unterstützen. Dabei werden Beschwerden als eine spezielle Form der
Kundenkontakte aufgefasst und behandelt. Durch die Anwendung wird ein einheitlicher und
zentraler Zugriff auf alle bisher erfassten Kundenkontakte zur Verfügung gestellt. Mit der
Suche nach einem Kunden oder Anschluss werden alle zu diesem Suchkriterium erfassten
Kontakte angezeigt, unabhängig von wem oder in welchem System sie erfasst werden. Damit
ist der am Kunden arbeitende Mitarbeiter über eine Suchanwendung mit einem einheitlichen
Suchergebnis über alle bisher dokumentierten Kundenkontakte informiert. Unter
Kundenkontakt werden auch Beschwerden verstanden, da sie eine besondere Form des
Kundenkontakts darstellen. Der Kunde erhält aktuelle Auskünfte und kann gezielt an den
entsprechenden Bearbeiter weitervermittelt werden. Einblicke über bestehende Vorgänge
sollen über die Systemgrenzen hinaus nicht ermöglicht werden. Für die detaillierte
Sachbearbeitung erforderlichen Informationen bleiben weiterhin nur für die in dem jeweiligen
Bearbeitungssystem (z.B. SAP und den Individuallösungen UBI-HA-HVSL oder ASS)
arbeitenden Mitarbeiter sichtbar. Die Statusveränderung eines Vorgangs (Vorgang
abschließen) kann nur in den Bearbeitungssystemen vorgenommen werden. Die Anwendung
soll perspektivisch in ein neues Standardprodukt überführt werden. Die Einarbeitung in das
System geht zu Lasten des Bieters. Die BWB-IT stellt entsprechende Dokumentationen zur
Verfügung. Komponenten - Eclipse - BIRT - DB2 v11.5ff - Tomcat Application Server unter AIX
Schnittstellen - SAP(XML): ISU-Kontakte, Servicemeldungen - SAP(PI/PO): Hausanschluss-
Vorgänge (EW), Hausanschluss-Vorgänge (TW), Servicemeldungen, ISU Kontakte,
Verbrauchskontosuche, Kundensuche, Anschlusssuche - Individuallösung MoPs (PI/PO):
Vorgangsmappenerstellung - Individuallösung UBI-HA-HVSL(XML): Störungsmeldungen,
Hausanschluss-Bauausführungen (EW), Hausanschluss Bauausführungen (TW),
Zählerstandsmeldungen, Turnuswechsel, AV-Sperrungen Für Kuno steht neben dem
Produktivsystem bei den BWB ein Entwicklungs- und Testsystem zur Verfügung. Support Für
die Anwendung soll der Second & Third Level Support übernommen werden. Art und Umfang
Unterstützung bei der Betreuung des täglichen Betriebs in Form von Hotline Support als
Second & Third Level und ggf. Betriebsunterstützung vor Ort Der AN informiert den AG über
durchzuführende Updates und vorbeugende Maßnahmen, die die Stabilität der Anwendung
sicherstellen. Der AN unterstützt die Fachleute bei IT bei der Durchführung der notwendigen
Tätigkeiten bei Bedarf Die Leistung im Haus BWB erstreckt sich auf alle drei Systeme.
Service und Reaktionszeiten Die Leistungen sind von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 -
16 Uhr zu erbringen. Unter Umständen können auch Aktivitäten an den Wochenenden oder
außerhalb obiger Zeiten erbracht werden müssen. Werden Fehler im Betrieb der Anwendung
am Samstag/Sonntag, an Berliner Feiertagen oder an Werktagen von 16 - 8 Uhr erkannt,
erfolgt eine Bearbeitung ab 8 Uhr des nächsten Berliner Werktages. Unter Reaktionszeit ist
der Zeitraum zwischen dem Erhalt der Störungsmeldung und dem Beginn der
Störungsbehebung durch ein qualifiziertes Bearbeiter-Team zu verstehen. Der Beginn der
Störungsbehebung ist mittels Mail an den Service Desk der BWB-IT zu dokumentieren.
Beschreibung: Priorität 1 Wesentliche Teile einer Anwendung stehen nicht zur Verfügung,
oder die überwiegende Anzahl der Anwender ist betroffen, oder der unterstützte
Geschäftsprozess kommt zum Erliegen. Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 15 Minuten. Priorität 2
Die Störung führt zum Ausfall von Teilfunktionen einer Anwendung, oder ein nicht geringer Teil
der Anwender ist betroffen, oder der Stillstand des unterstützten Geschäftsprozesses kann nur
vorübergehend abgewendet werden. Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 120 Minuten. Priorität 3
Die Störung führt zur Beeinträchtigung einzelner Randfunktionen einer Anwendung, oder ein
einzelner Anwender ist betroffen, oder die Störung führt zu Verzögerungen im unterstützten
Geschäftsprozess. Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 240 Minuten. Grundsätzlich werden von
den BWB keine gesonderten Personalvorhaltekosten für Support oder Entwicklung vergütet.
Kommunikation Meldungen erfolgen von der BWB-IT an den Auftragnehmer per Mail und ggf.
ergänzend telefonisch. Für die Kommunikation ist eine GroupWise Ressource eingerichtet.
Dokumentation Die Ergebnisse der Analyse (Ursache) sowie die erfolgreichen Maßnahmen
zur Behebung sind detailliert zu dokumentieren und per Mail an den Melder zu übermitteln.
Interne Kennung: LOT-0005
5.1.1. Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72000000
IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
5.1.2. Erfüllungsort
Postanschrift: Hohenzollerndamm 44
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10709
Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300)
Land: Deutschland
5.1.3. Geschätzte Dauer
Laufzeit: 48 Monate
5.1.6. Allgemeine Informationen
Vorbehaltene Teilnahme: Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten
Personals sind anzugeben: Erforderlich für das Angebot
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
5.1.7. Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung
5.1.9. Eignungskriterien
Kriterium:
Art: Eignung zur Berufsausübung
Kriterium:
Art: Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Kriterium:
Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
Kriterium:
Art: Sonstiges
Beschreibung: Direktlink auf Dokument mit Eignungskriterien (URL):
https://vergabekooperation.berlin/NetServer/SelectionCriteria/54321-Tender-18f28308046-
38fc3036aef0744d
5.1.10. Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Projektleitung/-steuerung
Gewichtung (Prozentanteil, genau): 10
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Fachkonzept
Gewichtung (Prozentanteil, genau): 25
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Support und Betriebsführungsunterstützung
Gewichtung (Prozentanteil, genau): 15
Kriterium:
Art: Preis
Bezeichnung: Preis
Gewichtung (Prozentanteil, genau): 50
5.1.11. Auftragsunterlagen
Sprachen, in denen die Auftragsunterlagen offiziell verfügbar sind: Deutsch
Internetadresse der Auftragsunterlagen: https://vergabekooperation.berlin/NetServer
/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-18f28308046-
38fc3036aef0744d
5.1.12. Bedingungen für die Auftragsvergabe
Bedingungen für die Einreichung:
Elektronische Einreichung: Zulässig
Adresse für die Einreichung: https://vergabekooperation.berlin/NetServer/
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch
Elektronischer Katalog: Nicht zulässig
Varianten: Nicht zulässig
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen: Nicht zulässig
Frist für den Eingang der Angebote: 11/03/2025 12:00:00 (UTC+1)
Informationen, die nach Ablauf der Einreichungsfrist ergänzt werden können:
Nach Ermessen des Käufers können alle fehlenden Bieterunterlagen nach Fristablauf
nachgereicht werden.
Zusätzliche Informationen: Fehlende Unterlagen, deren Vorlage mit dem Angebot gefordert
waren, werden entsprechend der gesetzlichen Regelungen nachgefordert. Die Nachreichung
hat ausschließlich über das Bietercockpit /Nachrichten zu erfolgen.
Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung:
Eröffnungsdatum: 11/03/2025 12:01:00 (UTC+1)
Auftragsbedingungen:
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte
Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Aufträge werden elektronisch erteilt: ja
Zahlungen werden elektronisch geleistet: ja
Informationen über die Überprüfungsfristen: Innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang
der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann ein
Nachprüfverfahren bei der Vergabekammer beantragt werden (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB).
5.1.15. Techniken
Rahmenvereinbarung: Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16. Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Schlichtungsstelle: Vergabekammer des Landes Berlin
Überprüfungsstelle: Vergabekammer des Landes Berlin
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Berliner
Wasserbetriebe
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt:
Vergabekammer des Landes Berlin
TED eSender: Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts
des BMI)
8. Organisationen
8.1. ORG-7001
Offizielle Bezeichnung: Berliner Wasserbetriebe
Registrierungsnummer: DE136630247
Postanschrift: Cicerostr. 28
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10709
Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300)
Land: Deutschland
Kontaktperson: Einkauf Lieferungen und Leistungen
E-Mail: vergabe-l@bwb.de
Telefon: 0 0 0
Fax: 0 0 0
Internetadresse: http://www.bwb.de
Profil des Erwerbers: http://www.bwb.de
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Federführendes Mitglied
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
8.1. ORG-7004
Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer des Landes Berlin
Registrierungsnummer: UST-ID DE296830277
Postanschrift: Martin-Luther-Straße 105
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10825
Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300)
Land: Deutschland
E-Mail: vergabekammer@senwtf.berlin.de
Telefon: +49 30-90138316
Fax: +49 30-90137613
Internetadresse: https://www.berlin.de/sen/wirtschaft/wirtschaft-und-technologie
/wirtschaftsrecht/vergabekammer/
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
8.1. ORG-7005
Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer des Landes Berlin
Registrierungsnummer: UST-ID DE296830277
Postanschrift: Martin-Luther-Straße 105
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10825
Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300)
Land: Deutschland
E-Mail: vergabekammer@senwtf.berlin.de
Telefon: +49 30-90138316
Fax: +49 30-90137613
Internetadresse: https://www.berlin.de/sen/wirtschaft/wirtschaft-und-technologie
/wirtschaftsrecht/vergabekammer/
Rollen dieser Organisation:
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt
8.1. ORG-7006
Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer des Landes Berlin
Registrierungsnummer: UST-ID DE296830277
Postanschrift: Martin-Luther-Straße 105
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10825
Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300)
Land: Deutschland
E-Mail: vergabekammer@senwtf.berlin.de
Telefon: +49 30-90138316
Fax: +49 30-90137613
Internetadresse: https://www.berlin.de/sen/wirtschaft/wirtschaft-und-technologie
/wirtschaftsrecht/vergabekammer/
Rollen dieser Organisation:
Schlichtungsstelle
8.1. ORG-7007
Offizielle Bezeichnung: Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des
Beschaffungsamts des BMI)
Registrierungsnummer: 0204:994-DOEVD-83
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53119
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
E-Mail: noreply.esender_hub@bescha.bund.de
Telefon: +49228996100
Rollen dieser Organisation:
TED eSender
11. Informationen zur Bekanntmachung
11.1. Informationen zur Bekanntmachung
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: ef71df05-1b44-4441-a7d2-62a519e7bae8 - 01
Formulartyp: Wettbewerb
Art der Bekanntmachung: Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung: 16
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 05/02/2025 12:39:39 (UTC+1)
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Deutsch
11.2. Informationen zur Veröffentlichung
ABl. S Nummer der Ausgabe: 26/2025
Datum der Veröffentlichung: 06/02/2025
Referenzen:
https://vergabekooperation.berlin/NetServer/
https://vergabekooperation.berlin/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-18f28308046-38fc3
036aef0744d
https://www.berlin.de/sen/wirtschaft/wirtschaft-und-technologie/wirtschaftsrecht/vergabekammer/
http://www.bwb.de
http://icc-hofmann.net/NewsTicker/202502/ausschreibung-82640-2025-DEU.txt
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