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icc hofmann - Ingenieurbüro für technische Informatik Am Stockborn 16, 60439 Frankfurt/M, FRG Tel.: +49 6082-910101 Fax.: +49 6082-910200 E-Mail: info@icc-hofmann.net |
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79310000 - Marktforschung
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DE-München: Marktforschung 2023/S 179/2023 559302 Auftragsbekanntmachung Dienstleistungen Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber I.1)Name und Adressen Offizielle Bezeichnung: Bayerische Eisenbahngesellschaft mbH (BEG) Postanschrift: Boschetsrieder Str. 69 Ort: München NUTS-Code: DE2 Bayern Postleitzahl: 81379 Land: Deutschland E-Mail: [6]ausschreibung@bahnland-bayern.de Telefon: +49 89/748825-765 Internet-Adresse(n): Hauptadresse: [7]https://beg.bahnland-bayern.de/de/ I.3)Kommunikation Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter: [8]https://www.subreport.de/E63962213 Weitere Auskünfte erteilen/erteilt die oben genannten Kontaktstellen Angebote oder Teilnahmeanträge sind einzureichen elektronisch via: [9]https://www.subreport.de/E63962213 Angebote oder Teilnahmeanträge sind einzureichen an die oben genannten Kontaktstellen I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers Regional- oder Kommunalbehörde I.5)Haupttätigkeit(en) Andere Tätigkeit: Aufgabenträger Schienenpersonennahverkehr Abschnitt II: Gegenstand II.1)Umfang der Beschaffung II.1.1)Bezeichnung des Auftrags: Qualitätsmesssystem für den bayerischen SPNV II.1.2)CPV-Code Hauptteil 79310000 Marktforschung II.1.3)Art des Auftrags Dienstleistungen II.1.4)Kurze Beschreibung: Gegenstand der Ausschreibung ist das Qualitätsmesssystem (QMS) im bayerischen Schienenpersonennahverkehr(SPNV). Das QMS ist ein etabliertes Qualitätsprüfinstrument, mit dem die von der BEG beauftragten Eisenbahnverkehrsunternehmen (EVU) hinsichtlich ihrer Servicequalität innerhalb der jeweiligen Verkehrsnetze getestet werden. Es umfasst offene und verdeckte Tests sowie Fahrgastbefragungen. Erhebungen erfolgen in den Zügen; zudem gibt es Bausteine für die Bereiche Vertrieb, Beschwerdemanagement, Servicepersonal am Bahnsteig (nur bei der S-Bahn München) sowie Stationen. Für alle Bausteine sind Erhebungsbögen, Leitfäden für die Tester, Schwellenwerte und Messgrößen vorhanden. Alle Erhebungsdaten müssen in einer geeigneten Datenbank aufbereitet, gesammelt, archiviert und samt Auswertungsfunktion der BEG und den EVU zur Verfügung gestellt werden. II.1.5)Geschätzter Gesamtwert Wert ohne MwSt.: 11 790 000.00 EUR II.1.6)Angaben zu den Losen Aufteilung des Auftrags in Lose: nein II.2)Beschreibung II.2.3)Erfüllungsort NUTS-Code: DE212 München, Kreisfreie Stadt II.2.4)Beschreibung der Beschaffung: Gegenstand der Ausschreibung ist das Qualitätsmesssystem (QMS) im bayerischen Schienenpersonennahverkehr (SPNV). Gegenstand der Ausschreibung ist das Qualitätsmesssystem (QMS) im bayerischen SPNV. Das QMS ist ein etabliertes Qualitätsprüfinstrument, mit dem die von der BEG beauftragten Eisenbahnverkehrsunternehmen (EVU) hinsichtlich ihrer Servicequalität innerhalb der jeweiligen Verkehrsnetze getestet werden. Es umfasst offene und verdeckte Tests sowie Fahrgastbefragungen. Erhebungen erfolgen in den Zügen; zudem gibt es Bausteine für die Bereiche Vertrieb, Beschwerdemanagement, Servicepersonal am Bahnsteig (nur bei der S-Bahn München) sowie Stationen. Für alle Bausteine sind Erhebungsbögen, Leitfäden für die Tester, Schwellenwerte und Messgrößen vorhanden. Alle Erhebungsdaten müssen in einer geeigneten Datenbank aufbereitet, gesammelt, archiviert und samt Auswertungsfunktion der BEG und den EVU zur Verfügung gestellt werden. II.2.5)Zuschlagskriterien Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium; alle Kriterien sind nur in den Beschaffungsunterlagen aufgeführt II.2.6)Geschätzter Wert Wert ohne MwSt.: 11 790 000.00 EUR II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems Beginn: 01/01/2024 Ende: 31/12/2033 Dieser Auftrag kann verlängert werden: nein II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein II.2.11)Angaben zu Optionen Optionen: ja Beschreibung der Optionen: Für die offenen Tests an Stationen sind aufgrund der nur begrenzt zur Verfügung stehenden Haushaltsmittel im Angebot drei Optionen anzubieten: - Option 1: Jede Station in Bayern einmal pro Quartal testen. - Option 2: Jede Station einmal innerhalb eines Zeitraums von zwei Jahren testen. Der Turnus wiederholt sich nach dem Zeitraum von zwei Jahren. - Option 3: Gar keine Stationstests. II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein II.2.14)Zusätzliche Angaben Abschnitt III: Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Angaben III.1)Teilnahmebedingungen III.1.1)Befähigung zur Berufsausübung einschließlich Auflagen hinsichtlich der Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister Auflistung und kurze Beschreibung der Bedingungen: Der Bieter hat mit seinem Angebot einen Auszug aus dem Berufs- oder Handelsregister sofern eine Registerpflicht besteht nach Maßgabe der Rechtsvorschriften des Landes, in dem der Bieter ansässig ist, vorzulegen, der nicht älter als 3 Monate zum Ablauf der Frist für die Einreichung der Angebote ist. Zulässig sind auch Ausdrucke aus dem elektronischen Handelsregister ([10]www.handelsregister.de). Dabei ist der "aktuelle Ausdruck" (AD) mit einem Überblick über alle derzeit gültigen Eintragungen oder der "chronologische Ausdruck" (CD) mit allen Daten ab Umstellung auf elektronische Registerführung zu wählen. Ausländische Teilnehmer haben eine gleichwertige Bescheinigung des Herkunftslandes in amtlich beglaubigter Form vorzulegen. Bei Angeboten von Bietergemeinschaften ist der vorgenannte Nachweis für jedes Mitglied der Bietergemeinschaft vorzulegen. III.1.2)Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien: Die wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit eines Bieters ist als gewährleistet anzusehen, wenn der Bieter nach Einschätzung des Auftraggebers für die ordnungsgemäße Durchführung der ausgeschriebenen Leistung über ausreichende wirtschaftliche und finanzielle Mit-tel verfügt. Möglicherweise geforderte Mindeststandards: Bieter haben die folgenden Mindestanforderungen zu erfüllen: Als Mindestanforderung für den Nachweis der wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit ist für das letzte abgeschlossene Geschäftsjahr ein Umsatz in Höhe von mindestens 1.000.000,- ohne USt. gefordert. Zum Nachweis der Erfüllung der vorstehenden Anforderung hat der Bieter im Rahmen einer Eigenerklärung seinen Gesamtumsatz im letzten vor der Abgabe des Angebots abgeschlossenen Geschäftsjahr anzugeben und mit dem Angebot vorzulegen. Für die Eigenerklärung ist das Formblatt FB 2 zu verwenden, das unter der unter Ziffer VI.3) Nr. 2) genannten Internetseite ([11]https://www.subreport-elvis.de/E63962213) erhältlich ist. Bei Angeboten von Bietergemeinschaften ist das Formblatt für jedes Mitglied der Bietergemeinschaft vorzulegen. Bei der Beurteilung der wirtschaftlichen und finanziellen Leistungsfähigkeit der Bietergemeinschaft ist es ausreichend, wenn der vorgenannte Mindestumsatz in der Summe der Bietergemeinschaftsmitglieder erfüllt wird. Das muss aus den vorgelegten Unterlagen hervorgehen. III.1.3)Technische und berufliche Leistungsfähigkeit Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien: Der Bieter verfügt über die technische und berufliche Leistungsfähigkeit, wenn anzunehmen ist, dass er über die spezifischen Kenntnisse verfügt, die erforderlich sind, um die zu beauftragenden Leistungen zu erbringen. Möglicherweise geforderte Mindeststandards: Der Bieter muss nach ISO 9001 und zudem entweder nach ISO 20252 oder nach EN 13816 zertifiziert sein. Der Bieter muss über insgesamt mindestens eine geeignete Referenz über vergleichbare Leistungen aus den letzten drei Jahren vor dieser Ausschreibung verfügen. Eine Leistung ist vergleichbar mit den hier zu beauftragenden Leistungen, wenn sie folgende Kriterien erfüllt: Vergleichbar sind Referenzleistungen, in denen Tests zur Servicequalität, zur Bestimmung der Dienstleistungsqualität sowie der damit verbundenen Kontrolle von Anbietern im Verkehrssektor durch deren jeweiligen Auftraggeber durchgeführt wurden oder werden. Die Referenzen sind im Rahmen einer Eigenerklärung zu beschreiben. Anzugeben sind darin jeweils mindestens: - der jeweilige Auftraggeber - die jeweils erbrachten Leistungen - der zeitliche Umfang des Auftrags - die Anzahl und der Ort der durchgeführten Tests - Angaben zur Rekrutierung, Anzahl und Beschäftigungsform der eingesetzten Tester/Interviewer Die Vorlage von Referenzschreiben früherer Auftraggeber ist nicht erforderlich. In der Eigenerklärung können über die geforderte Mindestanzahl an Referenzen hinaus weitere Referenzen angegeben und beschrieben werden. III.2)Bedingungen für den Auftrag III.2.3)Für die Ausführung des Auftrags verantwortliches Personal Verpflichtung zur Angabe der Namen und beruflichen Qualifikationen der Personen, die für die Ausführung des Auftrags verantwortlich sind Abschnitt IV: Verfahren IV.1)Beschreibung IV.1.1)Verfahrensart Offenes Verfahren IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA) Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: nein IV.2)Verwaltungsangaben IV.2.2)Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge Tag: 17/10/2023 Ortszeit: 12:00 IV.2.3)Voraussichtlicher Tag der Absendung der Aufforderungen zur Angebotsabgabe bzw. zur Teilnahme an ausgewählte Bewerber IV.2.4)Sprache(n), in der (denen) Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch IV.2.6)Bindefrist des Angebots Das Angebot muss gültig bleiben bis: 21/12/2023 IV.2.7)Bedingungen für die Öffnung der Angebote Tag: 17/10/2023 Ortszeit: 12:45 Abschnitt VI: Weitere Angaben VI.1)Angaben zur Wiederkehr des Auftrags Dies ist ein wiederkehrender Auftrag: ja VI.3)Zusätzliche Angaben: 1) Der Auftraggeber stellt die (ggf. fortgeschriebenen) Vergabeunterlagen sowie die Bewerberinformationen über die in Ziffer I.3) angegebene Vergabeplattform im Internet gemäß § 41 Absatz 1 VgV unentgeltlich, uneingeschränkt, vollständig und direkt zum Abruf zur Verfügung, ohne dass eine vorherige Registrierung erforderlich ist. Aus der Möglichkeit des registrierungsfreien Unterlagenabrufs resultiert daher die Pflicht zur selbständigen, eigenverantwortlichen Information über etwaige Änderungen der Vergabeunterlagen oder die Bereitstellung zusätzlicher Informationen. Eine automatische Benachrichtigung über Änderungen erfolgt nur an registrierte Bieter. 2) Der Bieter hat mit seinem Angebot eine Eigenerklärung darüber abzugeben, ob für ihn Ausschlussgründe nach § 19 des Mindestlohngesetzes, § 21 des Arbeitnehmer-Entsendegesetzes, § 22 des Lieferkettensorgfaltspflichtgesetzes, § 98c des Aufenthaltsgesetzes oder nach den §§ 123 und 124 GWB vorliegen. Bieter, bei denen Ausschlussgründe nach den §§ 123, 124 GWB vorliegen, haben außerdem eine Erklärung darüber abzugeben, ob - und wenn ja, welche - Maßnahmen zur Selbstreinigung gemäß § 125 GWB der jeweilige Bieter ergriffen hat. Für diese Erklärung ist das Formblatt FB 1, das unter der unter Ziffer VI.3) Nr. 2) genannten Internetseite ([12]https://www.subreport-elvis.de/E63962213) erhältlich ist, auszufüllen. Bei Angeboten von Bietergemeinschaften ist dieses Formblatt von jedem einzelnen Mitglied der Bietergemeinschaft auszufüllen und dem Angebot beizufügen. Beruft sich ein Bieter zum Nachweis seiner wirtschaftlichen und finanziellen oder technischen und beruflichen Leistungsfähigkeit auf einen Dritten, ist dieses Formblatt zu den Fragen 2 und 3 (und ggf. 4 und 5) auch bezogen auf den Dritten auszufüllen und dem Angebot beizufügen. 3) Gemäß Art. 5k der Verordnung (EU) Nr. 833/2014 über restriktive Maßnahmen angesichts der Handlungen Russlands, die die Lage in der Ukraine destabilisieren, in der Fassung des Art. 1 Zif. 23 der Verordnung (EU) 2022/576 des Rates vom 08.04.2022 darf der Zuschlag nicht an Personen oder Unternehmen erteilt werden, die einen Bezug zu Russland im Sinne dieser Vorschrift aufweisen, soweit diese unmittelbar als Bewerber, Bieter oder Auftragnehmer auftreten oder mittelbar mit mehr als 10 % gemessen am Auftragswert als Unterauftragnehmer, Lieferanten oder im Zusammenhang mit der Erbringung des Eignungsnachweises beteiligt sind. Einzelheiten sind der Anlage Eigenerklärung zu Russlandsanktionen zu entnehmen, die unter der unter Ziffer VI.3) Nr. 2) genannten Internetseite ([13]https://www.subreport-elvis.de/E63962213) erhältlich ist und die dem Angebot ausgefüllt beizufügen ist. Bei Angeboten von Bietergemeinschaften ist diese Erklärung für jedes Mitglied der Bietergemeinschaft vorzulegen. VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer Südbayern bei der Regierung von Oberbayern Ort: München Postleitzahl: 80534 Land: Deutschland E-Mail: [14]vergabekammer.suedbayern@reg-ob.bayern.de Telefon: +49 8921762411 Fax: +49 8921762847 Internet-Adresse: [15]https://www.regierung.oberbayern.bayern.de/behoerde/mittelinstanz/v ergabekammer/ VI.4.3)Einlegung von Rechtsbehelfen Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen: Es wird auf die Voraussetzungen zur Zulässigkeit eines Nachprüfungsantrags gemäß § 160 Abs. 3 Satz 1 GWB hingewiesen. Dieser lautet wie folgt: "Der Antrag ist unzulässig, soweit: 1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Abs. 2 bleibt unberührt, 2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind. VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung: 13/09/2023 References 6. mailto:ausschreibung@bahnland-bayern.de?subject=TED 7. https://beg.bahnland-bayern.de/de/ 8. https://www.subreport.de/E63962213 9. https://www.subreport.de/E63962213 10. http://www.handelsregister.de/ 11. https://www.subreport-elvis.de/E63962213 12. https://www.subreport-elvis.de/E63962213 13. https://www.subreport-elvis.de/E63962213 14. mailto:vergabekammer.suedbayern@reg-ob.bayern.de?subject=TED 15. https://www.regierung.oberbayern.bayern.de/behoerde/mittelinstanz/vergabekammer/ |
