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Ausschreibung: Softwareprogrammierung und -beratung - DE-Köln
Softwareprogrammierung und -beratung
Dokument Nr...: 21513-2019 (ID: 2019011609180180816)
Veröffentlicht: 16.01.2019
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  DE-Köln: Softwareprogrammierung und -beratung
   2019/S 11/2019 21513
   Vorinformation
   Diese Bekanntmachung dient nur der Vorinformation
   Dienstleistungen
   Legal Basis:
   Richtlinie 2014/24/EU
   Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber
   I.1)Name und Adressen
   LVR-InfoKom
   Ottoplatz 2
   Köln
   50679
   Deutschland
   Kontaktstelle(n): Herr Schiller
   Telefon: +49 221809-3172
   E-Mail: [1]cc.lvr-infokom@lvr.de
   Fax: +49 2218284-4171
   NUTS-Code: DEA23
   Internet-Adresse(n):
   Hauptadresse: [2]www.lvr.de
   I.2)Informationen zur gemeinsamen Beschaffung
   I.3)Kommunikation
   Weitere Auskünfte erteilen/erteilt die oben genannten Kontaktstellen
   I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers
   Regional- oder Kommunalbehörde
   I.5)Haupttätigkeit(en)
   Allgemeine öffentliche Verwaltung
   Abschnitt II: Gegenstand
   II.1)Umfang der Beschaffung
   II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:
   Integrierte Beratung und deren Umsetzung über eine Portallösung
   II.1.2)CPV-Code Hauptteil
   72200000
   II.1.3)Art des Auftrags
   Dienstleistungen
   II.1.4)Kurze Beschreibung:
   Beabsichtigt ist die Durchführung eines wettbewerblichen Dialogs nach §
   119 Abs. 6 GWB i. V. m. § 18 VgV mit dem Ziel eine Portallösung beim
   LVR zu implementieren, welche auf die Anforderungen und Bedürfnisse
   gem. II.2.4) dieser Bekanntmachung eingehen kann.
   II.1.5)Geschätzter Gesamtwert
   II.1.6)Angaben zu den Losen
   Aufteilung des Auftrags in Lose: nein
   II.2)Beschreibung
   II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:
   II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
   II.2.3)Erfüllungsort
   NUTS-Code: DEA23
   Hauptort der Ausführung:
   Köln
   II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:
   Vor dem Hintergrund der großen Bedeutung des Beratungsthemas für
   Menschen mit Behinderungen einerseits und seiner jahrzehntelangen
   Erfahrung mit umfassenden Prozessen der aufgabenentsprechenden Neu- und
   Umgestaltung der eigenen Organisation und der Versorgungslandschaft im
   Rheinland (prominentestes Stichwort Psychiatriereform") andererseits,
   ist es erforderlich, die Integration des vielfältigen
   Beratungsgeschehens in Form einer sog. integrierten Beratung zu
   verfolgen.
   Für ratsuchende Personen soll das gesamte Beratungsgeschehen
   fachlich-inhaltlich auf die ratsuchende Person zugeschnitten werden und
   möglichst in einem Beratungszuge mit wenigen Kontaktpersonen erfolgen.
   Vorteil für Ratsuchende:
    Beratung aus einer Hand, verbunden mit einer schnellen und effektiven
   Unterstützung,
    Organisatorische Vorteile für die Verwaltung besteht der Hauptvorteil
   in der Vernetzung, Moderation und Steuerung: In einer vernetzten
   Beratungsstruktur können Parallel- und Doppelberatungen vermieden und
   die gesamte Bedarfslage von Rat- oder Hilfesuchenden besser
   berücksichtigt werden.
   Idee und Ziel ist es, unterschiedliche LVR-Beratungsangebote
   buchstäblich unter einem Dach bzw. an einem Ort so zu bündeln, dass ein
   niedrigschwelliger Zugang für die ratsuchenden Menschen im Rheinland
   geschaffen wird.
   Neben der persönlichen Beratung wird die digitale Bereitstellung
   valider und schnell abrufbarer Informationen und interaktiver Angebote
   für Rat- und Hilfesuchende von wesentlicher Bedeutung sein. Ein
   Informationsportal Integrierte Beratung" versteht sich als Ergänzung
   zur persönlichen Beratung vor Ort. Ein Portal Integrierte Beratung"
   gibt zunächst anwenderfreundlich und barrierefrei standortunabhängig
   umfassende Informationen über alle relevanten LVR-Leistungen. Dies soll
   nicht nur Menschen mit Behinderungen in ihren persönlichen
   Angelegenheiten zur Information und Kommunikation mit dem LVR zur
   Verfügung stehen. Das Portal selbst vernetzt bzw. integriert die
   Beratungsexpertise des LVR im Sinne einer internen Arbeitsplattform.
   Und selbstverständlich soll es (perspektivisch) der Kooperation mit
   öffentlichen und freien Partnern dienen. Als Portallösung wird ein
   Internetauftritt verstanden, der zentral und organisationsüber-
   greifend in einer homogenen Benutzeroberfläche bedarfsgerechte
   Informationen zu Leistungen, Verwaltungsverfahren oder Diensten
   vorhält. Mögliche funktionale Merkmale des Portals:
    Telefon und Mailfunktion,
    Elektronische Terminvereinbarung,
    Chat-Räume/Videochat zur Online-Beratung,
    Angebot von Informations-Videos (ähnlich sog. Tutorials),
    Interaktive Formularbearbeitung durch dialoggestützte Verfahren.
   Die Erkenntnisse aus den beiden Handlungssträngen liefern wichtige
   Informationen für die Ausgestaltung Integrierter Beratung in der
   Fläche. In einer mittelfristigen Perspektive kann ggf. die Nutzung
   weiterer Digitalisierungspotentiale und e-Government-Leistungen
   angestrebt werden. Vereinzelt gibt es in Kommunen heute schon
   Initiativen zu sog. digitalen Bürgerkonten. Vergleichbar eines
   Kundenkontos kommerzieller Anbieter werden in diesen z. B. Bescheide,
   Dokumente oder individualisierte Informationen personengebunden
   abgelegt. In Analogie dazu kann ein Portal Integrierte Beratung" für
   Menschen mit Behinderungen im Rheinland die Funktion eines digitalen
   Teilhabekontos anbieten (unter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen).
   II.2.14)Zusätzliche Angaben
   II.3)Voraussichtlicher Tag der Veröffentlichung der
   Auftragsbekanntmachung:
   01/03/2019
   Abschnitt IV: Verfahren
   IV.1)Beschreibung
   IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
   Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: ja
   Abschnitt VI: Weitere Angaben
   VI.3)Zusätzliche Angaben:
   Ihr Interesse an einer Teilnahme am wettbewerblichen Dialog bekunden
   Sie bitte mit einem einfachen Anschreiben und unter Bezugnahme auf die
   Auftragsbezeichnung bis zum 18.2.2019 an nachfolgende E-Mail-Anschrift:
   [3]cc.lvr-infokom@lvr.de, z. Hd. von Herrn Mario Schiller
   Darüber hinaus wird es eine separate Auftragsbekanntmachung zur
   Durchführung eines wettbewerblichen Dialogs geben, welche
   voraussichtlich ab dem 1.3.2019 unter:
   [4]https://ted.europa.eu/TED/main/HomePage.do aufzufinden sein wird.
   VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:
   14/01/2019
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Direktlinks
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References
   1. mailto:cc.lvr-infokom@lvr.de?subject=TED
   2. http://www.lvr.de/
   3. mailto:cc.lvr-infokom@lvr.de?subject=TED
   4. https://ted.europa.eu/TED/main/HomePage.do
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       The Office for Official Publications of the European Communities
                The Federal Office of Foreign Trade Information
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